Help
Hieronder treft u de meest gestelde vragen bij het gebruik van Liedboek Online aan. Mocht u andere vragen hebben over het gebruik van Liedboek Online, dan kunt u contact met ons opnemen. Via e-mail (info@liedboek.nu) zullen wij uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Hebt u een technische vraag, dan is helpdesk@liedboek.nu u van dienst.
1: Hoe werkt Liedboek Online?
Hulp bij het aanmaken van een account en een rondleiding door de website kunt u hier vinden.
2: Ik heb me aangemeld, maar ontvang in mijn mailbox geen inlogcode?
De mail kan in uw spambox terecht zijn gekomen.
De automatisch gegenereerde emails met inloggegevens en facturen worden regelmatig niet bezorgd bij Gmail-gebruikers. Als u Gmail-gebruiker bent en u krijgt na de aanvraag voor een (demo)abonnement geen bevestiging, stuur dan een email naar de helpdesk, dan sturen we u handmatig uw inloggegevens.
3: Ik heb een account. En nu?
Het zoeken en downloaden van liederen levert bij minder ervaren computergebruikers nog wel eens wat vragen op. Daarom is er een korte handleiding, met duidelijke schermafbeeldingen die de weg wijzen door het programma. Klik hier om de handleiding te downloaden.
4: Hoe zet ik een demo-account om in een abonnement?
Vaak wordt een demo-account aangevraagd door een privé-persoon (lid van bijv. een liturgie-werkgroep, predikant, lid van een beamteam). Voor het aanvragen van een abonnement moet ook het aantal mensen op een gemiddelde zondagmorgen in de kerk/aantal leerlingen bovenbouw bekend zijn. Daarom hebben we ervoor gekozen om voor een abonnement een volledige nieuwe aanmelding te maken. Klik op de startpagina op de knop 'bestellen' en vul het bestelformulier helemaal in en klik op 'verstuur'. U krijgt per mail een bevestiging, factuur en een nieuwe inlogcode (die code kunt u eventueel zelf wijzigen bij 'instellingen'/'licentie').
5: Hoe kan ik zien welke bestanden er allemaal gedownload zijn afgelopen tijd?
U kunt dit bekijken in uw historie. Voor elke dienst kunt u een aparte downloadlijst maken.
6: Wat betekenen de afkortingen in het oecumenisch rooster?
Raadpleeg de afkortingenlijst.
7: Aantal kerkgangers/ leerlingen bovenbouw: wat vul ik hierbij in?
Het aantal kerkgangers is het aantal kerkgangers dat gemiddeld aanwezig is in de drukst bezochte dienst op een zondag (meestal de ochtenddienst) plus het gemiddeld aantal kijkers/luisteraars bij streaming.
8: Hoe ga ik om met de licentie?
- Toegang tot liedboek-online is voorbehouden aan de licentiehouder; de licentiehouder mag het wachtwoord verspreiden binnen de kring van de gemeente. Let erop dat u als licentiehouder het wachtwoord niet door derden laat veranderen: u kunt er dan later zelf lastig weer gebruik van maken.
- Een licentie is beperkt tot het kerkgebouw van een wijkgemeente (locatie gebonden); een centrale gemeente met meerdere wijkgemeenten moet per wijkgemeente een licentie aanschaffen; gemeenten die circuleren over meerdere kerkgebouwen (waarbij slechts één kerkgebouw open is en andere gebouwen gesloten zijn) gelden als één gemeente.
- Een licentie wordt aangegaan voor onbepaalde tijd; opzegging is mogelijk, maar alleen aan het einde van de abonnementsperiode. Na verloop van de abonnementsperiode is toegang tot de database dan ontzegd en mag de inhoud ook niet meer vertoond of gestreamd worden. Opzeggingen dienen 1 maand voor aanvang van een nieuwe abonnementsperiode te zijn doorgegeven.
9: Zijn er ook geluidsbestanden beschikbaar?
Bij het bekijken van de preview van een lied kunt u de melodie al beluisteren. Bij het downloaden van de gekozen liederen kunt u ook de geluidsbestanden downloaden in mp3 of midi-formaat.
10: Kan ik diapositief projecteren of projecteren met een eigen achtergrond?
U kunt kiezen voor weergave van de liederen in het zwart op een witte ondergrond of voor weergave van de liederen in het wit op een gekleurde ondergrond (meestal zwart, maar u kunt ook uw eigen kleur kiezen).
11: Waarom kan ik niet meer inloggen op mijn demo?
De eenmalig aan te vragen gratis demo is uiterlijk een maand geldig en loopt zoveel eerder af als nodig: u hebt recht op het downloaden van 50 bestanden (afbeeldingen).
12: De liedjes zitten in een rare volgorde in de downloadmap?
Na het uitpakken van de zip-file komen de liedjes in een aparte map te staan. Selecteer bij eigenschappen van de map de 'sortering op naam' (en niet bijv. 'sorteren op aanmaakdatum') en alles staat in een logische volgorde.
13: Mogen de (kerk)diensten gestreamd worden met weergave van teksten/notenbeelden van de liederen?
Onder voorwaarden mogen teksten/notenbeelden gebubliceeerd worden bij het streamen van (kerk)diensten. Zie hiervoor de gebruiksvoorwaarden
14: Mag de liturgie van een dienst gepubliceerd worden op de website van de kerk?
Onder voorwaarden mag een liturgie – met daarin liedteksten en/of notenbeelden – gepubliceerd worden op de website. Zie hiervoor de gebruiksvoorwaarden
15: Ik wil de hele liedbundel in één keer downloaden, kan dat?
Nee, dat kan niet. Er zit een maximum aan het aantal afbeeldingen dat in één keer gedownload kan worden, om te voorkomen dat de hele database 'leeggetrokken' wordt waarna het abonnement opgezegd wordt en de gemeente alsnog in overtreding is van de auteurswet omdat er betaald wordt voor iedere 'publicatie' en niet voor het 'bezit' van een lied.
16: Ik krijg steeds de melding dat de website niet veilig is
Waarschijnlijk log je nog in via www.liedboek.nu. Verwijder deze als favoriet en log in met
https://liedboek.liedbundels.nu. je gebruikersnaam en wachtwoord zijn ongewijzigd.
17: Er zit een fout in de download
Ondanks onze zorgvuldigheid kan er iets mis gaan bij het downloaden van bestanden. Wij stellen een foutmelding erg op prijs en zullen deze dan herstellen. Fouten kunt u melden bij helpdesk@liedboek.nu
18: Ik ben mijn wachtwoord vergeten
De meeste licenties die wij verstrekken zijn gericht op een kerkelijke gemeente; een groep mensen die gebruik maakt van één licentie. Alle gebruikers maken gebruik van hetzelfde wachtwoord, wijziging hiervan moet met iedereen gecommuniceerd worden. Bent u het wachtwoord kwijt is, vraag dan eerst na bij de andere leden van de groep.
Gebruikers van het raadpleegabonnement zijn vaak wel persoonlijke licenties. In dat geval kunt een beroep doen op de helpdesk (per e-mail of telefonisch).
Wilt u uw gebruikersnaam wijzigen, stuur dan even een berichtje naar de helpdesk
19: Wat wordt verstaan onder een 'download' en hoe zit het met het 'zoeken, zien en luisteren'-abonnement
Iedere afbeelding is een download. Een lang couplet voor de beamer waarbij de afbeeldingen gesplitst bestaat dus al uit meerdere downloads.
Het 'zoeken, zien en luisteren'-abonnement is bedoeld voor emeritus-predikanten en studenten die geen eigen gemeente hebben maar wel regelmatig een dienst voorbereiden en gebruik willen maken van de zoek- en selectiemogelijkheden van liedboek-online (vandaar de naam ‘zoeken, zien en luisteren’). Voor gebruik voor bijv. een studieavond is het mogelijk enkele liederen te downloaden (meestal wordt dan niet de beamer-versie gebruikt maar de liturgie-versie wat het aantal plaatjes verminderd). Bij het afsluiten van dit abonnement wordt ook niet gevraagd wat de omvang is van de gemeente. Dit abonnement geeft geen toestemming voor 'beameren' en andere vormen van publiceren.
20: Hoe maak ik een presentatie
Liedboek Online levert alleen de bouwstenen (afbeeldingen) voor een presentatie. Die presentatie kunt u zelf maken in uw favoriete presentatiepakket als bijv. Powerpoint. Als hulpmiddel kunt u hierbij het gratis hulpprogramma Kniptool gebruiken. U kunt ook gebruikmaken van Kerkbeamer.nl of van presentatiesoftware als EasyWorship, ProPresenter, Yodeck, MediaShout en anderen.
21: Hoe krijg ik de Friese liederen van het Lieteboek
Bij het download-menu heeft u de keus om te kiezen voor 'Nederlands' of 'Fries'. Let hierbij op het volgende:
- De interface van Liedboek-online is in het Nederlands. Ook de zoekfuncties zijn uitsluitend in het Nederlands. Pas in het downloadmenu is het mogelijk te kiezen voor het downloaden van de Friese afbeeldingen. Als er dus in een dienst zowel Nederlandse als Friese liederen gezongen worden, moet u twee verschillende liedlijsten maken en twee keer downloaden.
- Wilt u standaard altijd de Friese afbeeldingen downloaden, dan kunt u dat instellen bij uw persoonlijke voorkeuren.
- Omdat de Geneefse psalmen eigen Friese versies zijn vanuit de Hebreeuwse grondtekst, kunnen de aantallen coupletten verschillen van de Nederlandstalige psalmen. Heeft een Fries lied minder coupletten dan de Nederlandse versie – bijv. 3 coupletten in het Fries en 4 coupletten in het Nederlands – en wordt couplet 4 aangevinkt, dan wordt deze niet gedownload (hij bestaat immers niet). Heeft een Fries lied meer coupletten dan de Nederlandse versie – bijv. 4 coupletten in het Fries en 3 in het Nederlands – dan wordt het Friese couplet 4 toegevoegd aan de selectie van couplet 3. Voor een overzicht van de verschillen, klik hier.
- De Friese Geneefse psalmen hebben een andere dichter dan de Nederlandse versie. Klikt u bij het downloaden van de Friese afbeeldingen op ‘verantwoording tonen’, dan krijgt u de Friese dichter te zien.
- Het Lieteboek kent 1 extra lied: 269a. Om dit lied te kunnen downloaden, kiest u voor lied 269a en selecteer dit. U ziet bij dit lied alleen de friese teksten en afbeeldingen.
22: De vervaldatum van de licentie blijft staan op 1 jaar na afsluiten, ook als deze keurig ieder jaar betaald wordt
Bij het alfsluiten van een licentie wordt er automatisch een factuur aangemaakt waarin ook de vervaldatum staat van de licentie. Na deze eerste factuur wordt de administratie overgenomen door de abonnementenadministratie van KokBoekencentrum en staat de vervaldatum op de jaarlijkse factuur. Zolang die factuur betaald wordt blijft de licentie gewoon werken. In het databasesysteem wordt echter deze datum niet aangepast. Na het eerste jaar heeft de vermelding dan ook geen waarde meer. in de volgende update zal de vermelding verdwijnen en vervangen worden door het soort licentie: in de meeste gevallen 'automatische verlenging'.